8天花费近4000元仍“一房难求”？春节返乡潮带火宠物寄养丨消费跃龙门

21世纪经济报道记者张梓桐 上海报道

近年来，随着年轻人养宠需求与热情的持续高涨，以宠物玩具、食品为代表的宠物经济走到了风口之上。临近春节，“宠物服务经济”也迎来了需求的集中释放。

21世纪经济报道记者收集几家具有代表性的宠物店数据发现，相较于平日，今年春节上海宠物寄养价格普遍上涨约25%，约160元/天，按照宠物不同体型及包含的服务有所差异。也有宠物店推出度假式寄养、酒店式寄养，寄养费用则高达400元/天，按照大年初一至初八共八天假期计算，春节期间寄养总费用要将近4000元。

春节返乡的上海白领古剑海就购买了处于上述价格区间的服务，她表示，为了给自家宠物最好的体验，防止猫咪应激，她选择让猫咪自己居住一个15平米恒温的“行政大房间”，每天有人专门喂食、养护和社会化训练，还会提供摄像头让主人24小时监控。而其8天的总费用约在3500元。

但值得注意的是，当下宠物寄养这一新兴业态仍处于发展初级阶段，在尚未形成统一的行业共识和标准规范之前，不可避免会出现收费不合理、操作不规范、管理不到位等情况。

对此，北京市京师律师事务所律师孟博接受21世纪经济报道记者采访时表示，由于缺乏明确的准入条件，监管也存在相应盲区，宠物寄养纠纷时有发生。

“建议有关部门能尽早出台有关宠物寄存的法律法规和行业制度。目前的情况下，建议寄养前最好做一次体检，开具健康证明。尽量选择通风良好，干净卫生、信誉好的店铺。最好是签订书面的寄养协议或者上门喂养协议，寄养机构或者上门喂养人要具备相关条件。”孟博说道。

服务质量做加法

据了解，春节期间多家门店宠物寄养服务并非只是为宠物提供住所，大部分机构还提供“定期喂养、铲屎添砂、换水消毒”等服务。但不同机构提供的具体服务内容有所不同，也并非所有机构都提供24小时看护服务。

这就造成当前行业仍处于标准化程度较低阶段。行业门槛较低、个人和机构资质不一、无序竞争，既不利于动物生命健康及宠物主人消费权益的保护，同时也会给宠物经济发展带来负面影响。

江苏省消保委日前发文表示，春节期间，受供需关系影响，宠物寄养订单激增，其服务价格在合理范围内增加可以理解，但是商家不能只在价格费用上“做加法”，而在服务质量上停滞不前甚至“做减法”。

“消费者将宠物交由寄养机构喂养，双方已经建立了有偿的保管合同关系，《民法典》第八百九十二条规定保管人应当妥善保管保管物，第八百九十七条规定：保管期间内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。因此，寄养机构应当尽到谨慎照料、妥善保管的义务，消费者也要擦亮双眼，选择具有资质且寄养环境良好适宜、寄养设施齐全完善的寄养机构。如果寄养机构让消费者承担花冤枉钱、买劣质服务的风险，消费者只会用脚投票、驱逐劣币。”江苏消保委说道。

国盛证券研报指出，我国宠物经济赛道长坡厚雪，伴随宠物渗透率及宠物消费持续升级，未来成长空间广阔。当前海外客户库存去化和需求回暖，龙头企业海外订单拐点向上，并加速突破国内市场，发力自有品牌建设。

未来伴随内资宠物品牌力提升，以大众产品为基础，通过研发拓展专业细分领域，进而驱动价格带动品牌复购率提升，费用投放规模效应渐显，盈利模型有望优化。

上门喂养

值得注意的是，春节返乡潮带火的不仅仅有宠物门店的寄养服务，由于不同宠物性格不同，一些宠物家长为了保证宠物在熟悉的环境中安全度过假期，也会购买上门喂养的服务。

根据古剑海提供给记者的一份收费明细，他此前试图联系的上门喂养人员的收费标准为60元/次(5公里以内)，每增加2公里+5元(不足1公里按1公里计算)，每增加一只+10元。

而如果还需要上门遛狗，则以中小型犬80元/次(5公里以内)，大型犬90元/次(5公里内)并且每增加2公里+5元(不足1公里按1公里计算)，每增加一只+10元费用的收取。

在具体内容方面，古剑海表示，上门人员会提供加粮、换水、清洗猫咪碗具以及周边卫生、铲屎、换猫砂服务，并且会观察猫咪是否有异常并及时反馈猫咪情况，胆大亲人的猫咪可以陪玩10至15分钟，每次遛狗狗大约20~30分钟。

事实上，21世纪经济报道记者询问多位一二线城市提供上门服务的人士后得知，上述价格属于一个相对公允的价格。并且，在收费外，上门人员还会提供一些附加条件。

“我们只接受健康、无攻击性且做好相关疫苗接种的猫咪和狗狗，铲屎官需提前告知猫咪或狗狗的性格、脾气、习惯，以便于更好地服务，并且我们会要求铲屎官提前准备好猫粮/狗粮、零食、猫砂、玩具等清洁工具，拍照将详细摆放位置提前告知，并将详细的喂养量以及喂养习惯进行说明。”

而在频率方面，上述喂养人士表示，如需狗狗出门遛，请铲屎官准备好牵引绳，一般一猫家庭建议2至3天上门一次，多猫家庭建议1天上门一次。每次上门喂养可根据需求录制视频或视频通话。