百度副总裁璩静确认离职 专家警示职场高管

21世纪经济报道记者杨清清 北京报道

近日处于舆论风口浪尖的百度公司副总裁璩静，最终还是选择了离职。

5月9日消息，21世纪经济报道记者自多位百度内部消息人士方面确认，璩静已于今日办理离职手续。目前百度内部的工作平台“如流”上已显示璩静离职。百度公司稍后将发布公告进一步确认此事。

今日早些时候，记者联系璩静围绕该离职传闻进行核实，但璩静并未回复。目前璩静个人的朋友圈状态已改为三日可见。

21世纪经济报道记者自多位百度员工处获悉，今日19时许，璩静仍在百度内部的工作平台如流上可以查询，所属部门为公关部。

近日，璩静在短视频平台上，以百度公关一号位之姿开始发布短视频，囊括“员工闹分手提离职我秒批”、“300封举报信撒满工位”、“公关人春节周末没有假期”、“谁挣钱多谁买单”等话题，视频本身的出格言论随即引发大量争议。

今日凌晨，璩静在个人朋友圈发布了致歉声明。不过现在看来，璩静的深夜致歉并未被外界接受，离职成为必选项。

致歉并未被接受

5月7日，璩静个人短视频大量争议性言论爆出，“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”、“百度副总裁5天涨粉百万账号系购买”等话题登上新浪热搜。“百度副总裁为何要亲自制造负面”也登上头条热榜。

在5月9日凌晨发布的致歉声明中，璩静澄清，本次短视频发布前并未事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。

璩静还指出，发短视频的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当，给大家带来了不适和困扰，将诚恳接受各种批评，并会认真改进个人的沟通方式和管理方式，纠正错误，更关心同事。

不过围绕该致歉声明，外界并不买单。21世纪经济报道发起的投票结果显示，超过5000名网友的投票结果中，高达57%的网友并不接受璩静的道歉，接受其道歉的比例仅为4.71%。

此外，自璩静深夜道歉后，关于璩静的各种爆料在今日愈演愈烈。

有爆料称，璩静来到百度后，传播声量持续上涨。其中，1传播声量等于1个发稿链接，“项目传播声量不超过大几千万都不好意思在群里写总结，在此之前能过万都很优秀了”。换言之，每个项目均完成几千万个发稿链接。但之所以能达到，是因为璩静将微博评论数也统计在内。

此前，璩静短视频对外输出的形象是铁腕和强势。例如，五一前璩静要求，百度集团公关部内部进行全员个人短视频IP的打造，“要求全员做号，不做就离职。”

据多位接近百度方面的人士此前向21世纪经济报道记者透露，今年4月，璩静便要求公关部全体成员进行个人短视频策划与制作，并以5月2日为限，到期将汇总团队成员个人IP账号及已发稿数量。

其中，如果发稿少于3条，且是与百度毫无关系的内容，也将视为不达标。“不认同或者确实有困难者，建议尽快换个不重视短视频的地方待”。

据知情人士转述相关要求称，百度公关部没有人能够豁免此事。如果非要申请不做，需要团队成员手写承诺，承认不具备短视频策划与制作能力，并将以年度绩效不超过M-为后果，M-为百度内部倒数第二的绩效等级，仅次于最差的L级。

还如，璩静要求百度公关在群内要及时回复她的信息。有知情人士告诉21世纪经济报道记者，所谓的及时回复，是指在半小时以内回复。但另有人士向记者表示，半小时已经保守了，通常是要求5分钟之内。

也正是在这样的要求下，百度公关需要24小时不间断关注手机的消息，因此会变得特别焦虑，“哪怕是洗澡也要带着手机。”

不过5月9日，面对愈演愈烈的舆论，璩静不再选择亲自对外公开发声。

已确认离职

一方面是外界并未接受璩静的道歉，另一方面，关于璩静离职的传闻愈演愈烈。

早在5月8日中午，即外界舆论发酵最为激烈的第二日，便有自媒体爆料称“百度公关副总裁璩静已经被开除。”

不过有别于9日离职传闻时的沉默，彼时，璩静仍对外进行了回应。在回应新浪科技的询问时，她甚至开玩笑地表示“你买我们文心一言会员年卡我就告诉你”。

事实上，据21世纪经济报道记者了解，5月8日一早，璩静还召集公关部召开了传播会议，但会上没有怎么提这次的舆论事件，“还有很多日常工作要做”。

不过，网传百度内部《百度奖惩条例管理制度》（以下简称“制度”）对璩静类似的行为有所规范。

《制度》中第三章提及：“任何违反相关法律、法规及背离公司相关规章制度、规定和要求的行为和言论，任何对公司声誉造成损害的行为、任何对公司造成经济损失的行为等，都被视为违反公司规章制度的违纪行为。”

事实上，百度处罚类似行为已有先例。2016年7月1日，百度用户体验部总监刘超在国家会议中心举行的2016国际体验设计大会上发表演讲。因为演讲内容过于low，一度被在场观众当众要求下台。随后又引发了业内人士在知乎等社交网络上的嘲讽。

7月4日早间，刘超因挨不住压力，在百度内网的论坛道歉。他发帖称：上周五参加外部会议演讲，因为个人重视程度不足，内容重复，演讲语言和穿衣不恰当，以及事后在朋友圈未控制好情绪等，给公司形象和（百度）同学们造成了伤害，向大家郑重道歉。并表示下次会改正。

在当天晚间，百度的人力资源部门宣布已将刘超除名。

百度HR团队发布声明称：“各位百度同学，公司对此次事件高度重视，经过我们和职业道德建设部及公关部对刘超参与外部演讲的不当言论和内外部影响的联合调查，刘超未事先向公司报备参会信息，同时其行为及演讲内容给公司品牌和声誉造成严重影响并给百度同学造成严重伤害。公司认定刘超不再具备担任总监岗位的资格，决定将刘超从百度管理团队除名。”

一位资深专家对本报记者表示，璩静事件虽以本人离职告终，但外界对百度公司形象认知造成的新一轮伤害，已经形成。璩静的离职，在预料之中，这虽然是她个人行事风格在社交媒体引爆的一次舆情，确实也伤害到了公司（对百度价值观的质疑），但本质上是她点燃了部分公众在极度内卷之下的职场情绪：愤怒、焦虑、无力、被迫、抑郁等，从而在她那里得到了小小的宣泄。

这位专家说，值得提醒职场人士尤其是企业高管，当前市场竞争激烈，就业不易，各类“卷王”迭出，从公司角度固然是追求效率优先，但人毕竟不是机器，越是工作节奏快、强度大，越需要讲人文关怀，温情滋润，这不是虚伪，而是人性的基本需求。不仅是大厂，所有的企业都不应该忘记，我们工作的出发点和归宿，仍然是增进人的幸福感，而不是培植恶之花。这才是企业文化之根。

另据本报记者查询，今年4月24日，深圳市XXXX文化有限公司成立，注册资本1万元，所在行业为互联网信息服务，法定代表人亦名为“璩静”，其持股90%，另一名持股10%的股东邹少欢，与璩静在百度时的助理同名。